Regulamin
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — newsletter Tavia oraz udział w bezpłatnym pilotażu aplikacji Tavia.
Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026 r.
1.Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez:
NIP: 8212695749, KRS: 0001144636
e-mail: kontakt@tavia.pl
zwana dalej Usługodawcą, prowadzącego działalność pod marką Tavia.
Regulamin wydany jest na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem tavia.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2.Definicje
- Usługodawca — Tadio Prosta Spółka Akcyjna, podmiot wskazany w pkt 1.
- Tavia — marka oraz aplikacja, której właścicielem jest Usługodawca.
- Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna, która zapisała się na Newsletter lub przystąpiła do Pilotażu.
- Newsletter — usługa elektroniczna polegająca na okresowej wysyłce wiadomości e-mail zawierających informacje o pilotażu, materiały edukacyjne i informacje handlowe dotyczące marki Tavia.
- Pilotaż — bezpłatny program testowy aplikacji Tavia skierowany do rodziców dzieci w wieku, którego dotyczy aplikacja.
- Aplikacja — narzędzie cyfrowe Tavia dostarczane Użytkownikom w ramach Pilotażu.
- Regulamin — niniejszy dokument.
3.Newsletter — zasady zapisu i wysyłki
Zapis na Newsletter jest dobrowolny i bezpłatny. Aby zapisać się, Użytkownik:
- podaje swój adres e-mail w formularzu na stronie Tavia,
- wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną,
- klika link potwierdzający w wiadomości weryfikacyjnej (mechanizm double opt-in).
Umowa o świadczenie usługi Newsletter jest zawierana w chwili potwierdzenia zapisu i jest zawarta na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili wypisać się z Newslettera — w tym celu wystarczy kliknąć link rezygnacji znajdujący się w stopce każdej wiadomości albo wysłać wiadomość na kontakt@tavia.pl.
Częstotliwość wysyłki nie jest określona z góry — Usługodawca wysyła wiadomości w miarę pojawiania się istotnych informacji o Pilotażu i marce Tavia.
Do wysyłki newslettera Usługodawca korzysta z platformy MailerLite (MailerLite Limited, Dublin, Irlandia), z którą zawarł umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO. Dane subskrybentów z EOG są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
4.Bezpłatny pilotaż Tavia
Pilotaż jest bezpłatnym programem testowym. Udział w Pilotażu nie wymaga żadnych opłat ani innych świadczeń ze strony Użytkownika.
Celem Pilotażu jest umożliwienie Użytkownikom zapoznania się z funkcjami Aplikacji oraz zebranie informacji zwrotnej, która posłuży do dalszego rozwoju produktu. Usługodawca może zwrócić się do Użytkowników z prośbą o opinie, ale ich udzielenie pozostaje w pełni dobrowolne.
Liczba miejsc w Pilotażu może być ograniczona. Zaproszenie do Pilotażu jest wysyłane w kolejności zapisów, z uwzględnieniem kryteriów dopasowania (np. wiek dziecka).
Usługodawca zastrzega prawo do zakończenia, modyfikacji lub zawieszenia Pilotażu w każdym czasie, w szczególności po zakończeniu fazy testowej. O zakończeniu Pilotażu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
5.Charakter usługi i zastrzeżenia
Aplikacja Tavia jest narzędziem o charakterze edukacyjnym i rozwojowym. Nie stanowi terapii, diagnostyki, świadczenia zdrowotnego ani porady medycznej, psychologicznej, psychiatrycznej, pedagogicznej czy logopedycznej w rozumieniu obowiązujących przepisów. Treści dostępne w Aplikacji nie zastępują kontaktu ze specjalistą.
Jeżeli Twoje dziecko wymaga diagnozy lub wsparcia specjalistycznego, skonsultuj się z lekarzem, psychologiem, psychiatrą, pedagogiem lub innym właściwym specjalistą. W sytuacjach kryzysowych skontaktuj się z najbliższą placówką medyczną lub zadzwoń pod numer alarmowy 112 albo telefon zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111.
Tavia nie gwarantuje uzyskania konkretnych efektów u dziecka — w szczególności nie obiecuje poprawy wyników w nauce, rozwoju kompetencji w określonym czasie, zmiany zachowania ani innych mierzalnych rezultatów. Każde dziecko rozwija się we własnym tempie, a wpływ Aplikacji zależy od wielu indywidualnych czynników, na które Usługodawca nie ma wpływu.
Materiały i opisy zamieszczone w serwisie Tavia mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani zapewnienia o właściwościach Aplikacji w rozumieniu przepisów konsumenckich.
Decyzja o udostępnieniu Aplikacji dziecku należy wyłącznie do rodzica lub opiekuna prawnego, który odpowiada za sposób, czas i zakres korzystania z niej przez dziecko. Rodzic powinien samodzielnie ocenić, czy charakter Aplikacji jest odpowiedni dla wieku, etapu rozwoju i indywidualnej sytuacji dziecka.
Usługodawca nie odpowiada za skutki korzystania z Aplikacji w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem, w szczególności za wpływ na zdrowie, rozwój czy zachowanie dziecka. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody związane z Pilotażem ograniczona jest do przypadków winy umyślnej, w granicach dopuszczalnych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy dotyczące konsumentów.
6.Wymagania techniczne
Do korzystania z Newslettera wymagane są: dostęp do internetu, aktywne konto poczty elektronicznej oraz przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
Wymagania techniczne dotyczące Aplikacji są publikowane na stronie pobierania Aplikacji. Korzystanie z Aplikacji wiąże się z typowymi zagrożeniami związanymi z używaniem internetu — Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie zabezpieczające.
7.Reklamacje
Użytkownik może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Newslettera lub Pilotażu na adres kontakt@tavia.pl. Reklamacja powinna zawierać:
- adres e-mail Użytkownika podany przy zapisie,
- opis zgłaszanego problemu,
- żądanie Użytkownika.
Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, i przesyła odpowiedź na adres e-mail Użytkownika.
8.Odstąpienie od umowy
Usługi opisane w niniejszym Regulaminie są świadczone nieodpłatnie. Niezależnie od tego, Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy w terminie 14 dni napisać na kontakt@tavia.pl oświadczenie o odstąpieniu lub kliknąć link rezygnacji w stopce wiadomości Newslettera.
9.Wypisanie się i zakończenie udziału
Użytkownik może w każdej chwili — bez podawania przyczyny i bez żadnych kosztów — zakończyć korzystanie z Newslettera lub Pilotażu poprzez:
- kliknięcie linku rezygnacji w stopce wiadomości Newslettera,
- wysłanie żądania na kontakt@tavia.pl,
- w przypadku Aplikacji — odinstalowanie jej i usunięcie konta zgodnie z instrukcją w Aplikacji.
Wypisanie z Newslettera oznacza wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Zaprzestajemy wysyłki niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.
10.Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych — cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, prawa Użytkownika, kontakt z osobą wyznaczoną do nadzoru nad ochroną danych — znajdują się w Polityce prywatności.
11.Postanowienia końcowe
Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności usługi lub konieczności doprecyzowania zapisów. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mail co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w tym terminie wypowiedzieć umowę.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
E-mail: kontakt@tavia.pl · Sprawy RODO: rodo@tavia.pl